今天将为大家分析一个苏宁客服的办公管理系统，苏宁客服的办公管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

系统中设置t_admin表和Admin类进行管理员 数据的保存。管理员包含账号、管理员id、密码、管理员、字段，在t_admin表和Admin类对应的字段名称为username、id、password、admin、。管理员表的表结构如下所示。

表管理员结构表

1. 管理员管理关键类说明

此模块中使用关键类AdminController、Admin、AdminMapper、AdminExample。在AdminController中定义增删改查Admin接口，通过AdminMapper定义Admin增删改查的sql语句。

系统中设置t_gongdan表和Gongdan类进行工单 数据的保存。工单包含状态、创建人id、客户名字、客户性别、创建时间、标题、工单、员工、客户年龄、客户详细、内容、创建人、员工id、工单id、字段，在t_gongdan表和Gongdan类对应的字段名称为zhuangtai、adminid、kehumingzi、kehuxingbie、chuangjianshijian、biaoti、gongdan、yuangong、kehunianling、kehuxiangxi、neirong、admin、yuangongid、id、。工单表的表结构如下所示。

表工单结构表

2. 工单管理关键类说明

此模块中使用关键类GongdanController、Gongdan、GongdanMapper、GongdanExample。在GongdanController中定义增删改查Gongdan接口，通过GongdanMapper定义Gongdan增删改查的sql语句。

系统中设置t_yuangong表和Yuangong类进行员工 数据的保存。员工包含介绍、职务、员工、名字、年龄、性别、账号、员工id、字段，在t_yuangong表和Yuangong类对应的字段名称为jieshao、zhiwu、yuangong、mingzi、nianling、xingbie、username、id、。员工表的表结构如下所示。

表员工结构表

3. 员工管理关键类说明

此模块中使用关键类YuangongController、Yuangong、YuangongMapper、YuangongExample。在YuangongController中定义增删改查Yuangong接口，通过YuangongMapper定义Yuangong增删改查的sql语句。

系统中设置t_gonggao表和Gonggao类进行公告 数据的保存。公告包含公告内容、公告、发布时间、公告id、字段，在t_gonggao表和Gonggao类对应的字段名称为neirong、gonggao、fabushijian、id、。公告表的表结构如下所示。

表公告结构表

4. 公告管理关键类说明

此模块中使用关键类GonggaoController、Gonggao、GonggaoMapper、GonggaoExample。在GonggaoController中定义增删改查Gonggao接口，通过GonggaoMapper定义Gonggao增删改查的sql语句。

系统中设置t_gongdanchuli表和Gongdanchuli类进行工单处理 数据的保存。工单处理包含处理人id、工单处理、处理人、处理内容、工单处理id、工单、处理时间、字段，在t_gongdanchuli表和Gongdanchuli类对应的字段名称为yuangongid、gongdanchuli、yuangong、chulineirong、id、gongdan、chulishijian、。工单处理表的表结构如下所示。

表工单处理结构表

5. 工单处理管理关键类说明

此模块中使用关键类GongdanchuliController、Gongdanchuli、GongdanchuliMapper、GongdanchuliExample。在GongdanchuliController中定义增删改查Gongdanchuli接口，通过GongdanchuliMapper定义Gongdanchuli增删改查的sql语句。

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