今天将为大家分析一个苏宁客服的办公管理系统，苏宁客服的办公管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

1. 管理员管理关键类说明

此模块中使用关键类AdminController、Admin、AdminMapper、AdminExample。在AdminController中定义增删改查Admin接口，通过AdminMapper定义Admin增删改查的sql语句。

管理员：对系统中的管理员信息进行管理，可以添加管理员、修改管理员、删除管理员。

2. 工单管理关键类说明

此模块中使用关键类GongdanController、Gongdan、GongdanMapper、GongdanExample。在GongdanController中定义增删改查Gongdan接口，通过GongdanMapper定义Gongdan增删改查的sql语句。

工单：对系统中的工单信息进行管理，可以添加工单、修改工单、删除工单。

3. 公告管理关键类说明

此模块中使用关键类GonggaoController、Gonggao、GonggaoMapper、GonggaoExample。在GonggaoController中定义增删改查Gonggao接口，通过GonggaoMapper定义Gonggao增删改查的sql语句。

公告：对系统中的公告信息进行管理，可以添加公告、修改公告、删除公告。

4. 员工管理关键类说明

此模块中使用关键类YuangongController、Yuangong、YuangongMapper、YuangongExample。在YuangongController中定义增删改查Yuangong接口，通过YuangongMapper定义Yuangong增删改查的sql语句。

员工：对系统中的员工信息进行管理，可以添加员工、修改员工、删除员工。

5. 工单处理管理关键类说明

此模块中使用关键类GongdanchuliController、Gongdanchuli、GongdanchuliMapper、GongdanchuliExample。在GongdanchuliController中定义增删改查Gongdanchuli接口，通过GongdanchuliMapper定义Gongdanchuli增删改查的sql语句。

工单处理：对系统中的工单处理信息进行管理，可以添加工单处理、修改工单处理、删除工单处理。

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