发布时间：2023-05-03 20:37:33
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今天将为大家分析一个基于web的java通信客户投诉管理系统，基于web的java通信客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。
查询构建新模式信息用例描述，具体用例描述如表2-1所示：
表2-1查询构建新模式信息用例描述表
| 编号 | 1-1 | 用例名称 | 查询构建新模式信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 构建新模式、投诉管理人员、原因分析、构建新模式id、 | ||
| 系统响应 | 返回根据关键字筛选出的构建新模式信息，并循环展示 | ||
| 前置条件 | 用户进入系统 | 后置条件 | 用户成功搜索构建新模式信息 |
| 交互行为 | 1.用户进入系统 2.用户输入需搜索的构建新模式关键词，进行搜索 3.系统根据关键词模糊搜索goujianxinmoshi表中的信息 5.返回页面过滤的构建新模式信息进行循环展示 | ||
| 特别说明 | 用户需使用浏览器，进入系统 | ||
表添加构建新模式测试表
| 测试用例 | 用例描述 | 功能内容 | 用户操作 | 预期结果 | 实际结果 | 是否通过 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TEST_1 | 用户在系统中对构建新模式进行添加，通过菜单栏进入添加构建新模式页面，输入详细的构建新模式信息，提交到构建新模式控制层进行添加操作 | 从页面获取构建新模式详细信息，提交到服务器，调用insert语句完成构建新模式添加操作 | 获取完整构建新模式信息，点击添加按钮，完成构建新模式表单提交 | 数据库中更新出构建新模式的信息，页面给出提示添加构建新模式成功信息 | 数据库中更新出构建新模式的信息，页面给出提示添加构建新模式成功信息 | 通过 |
查询管理问题信息用例描述，具体用例描述如表2-2所示：
表2-2查询管理问题信息用例描述表
| 编号 | 1-2 | 用例名称 | 查询管理问题信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 管理问题id、管理系统、组织架构、管理理念缺失、 | ||
| 系统响应 | 返回根据关键字筛选出的管理问题信息，并循环展示 | ||
| 前置条件 | 用户进入系统 | 后置条件 | 用户成功搜索管理问题信息 |
| 交互行为 | 1.用户进入系统 2.用户输入需搜索的管理问题关键词，进行搜索 3.系统根据关键词模糊搜索guanliwenti表中的信息 5.返回页面过滤的管理问题信息进行循环展示 | ||
| 特别说明 | 用户需使用浏览器，进入系统 | ||
表添加管理问题测试表
| 测试用例 | 用例描述 | 功能内容 | 用户操作 | 预期结果 | 实际结果 | 是否通过 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TEST_2 | 用户在系统中对管理问题进行添加，通过菜单栏进入添加管理问题页面，输入详细的管理问题信息，提交到管理问题控制层进行添加操作 | 从页面获取管理问题详细信息，提交到服务器，调用insert语句完成管理问题添加操作 | 获取完整管理问题信息，点击添加按钮，完成管理问题表单提交 | 数据库中更新出管理问题的信息，页面给出提示添加管理问题成功信息 | 数据库中更新出管理问题的信息，页面给出提示添加管理问题成功信息 | 通过 |
查询用户信息用例描述，具体用例描述如表2-3所示：
表2-3查询用户信息用例描述表
| 编号 | 1-3 | 用例名称 | 查询用户信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 密码、年龄、姓名、用户、职务、权限、性别、用户id、 | ||
| 系统响应 | 返回根据关键字筛选出的用户信息，并循环展示 | ||
| 前置条件 | 用户进入系统 | 后置条件 | 用户成功搜索用户信息 |
| 交互行为 | 1.用户进入系统 2.用户输入需搜索的用户关键词，进行搜索 3.系统根据关键词模糊搜索yonghu表中的信息 5.返回页面过滤的用户信息进行循环展示 | ||
| 特别说明 | 用户需使用浏览器，进入系统 | ||
表添加用户测试表
| 测试用例 | 用例描述 | 功能内容 | 用户操作 | 预期结果 | 实际结果 | 是否通过 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TEST_3 | 用户在系统中对用户进行添加，通过菜单栏进入添加用户页面，输入详细的用户信息，提交到用户控制层进行添加操作 | 从页面获取用户详细信息，提交到服务器，调用insert语句完成用户添加操作 | 获取完整用户信息，点击添加按钮，完成用户表单提交 | 数据库中更新出用户的信息，页面给出提示添加用户成功信息 | 数据库中更新出用户的信息，页面给出提示添加用户成功信息 | 通过 |
查询管理员信息用例描述，具体用例描述如表2-4所示：
表2-4查询管理员信息用例描述表
| 编号 | 1-4 | 用例名称 | 查询管理员信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 密码、管理员、账号、 | ||
| 系统响应 | 返回根据关键字筛选出的管理员信息，并循环展示 | ||
| 前置条件 | 用户进入系统 | 后置条件 | 用户成功搜索管理员信息 |
| 交互行为 | 1.用户进入系统 2.用户输入需搜索的管理员关键词，进行搜索 3.系统根据关键词模糊搜索admin表中的信息 5.返回页面过滤的管理员信息进行循环展示 | ||
| 特别说明 | 用户需使用浏览器，进入系统 | ||
表添加管理员测试表
| 测试用例 | 用例描述 | 功能内容 | 用户操作 | 预期结果 | 实际结果 | 是否通过 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TEST_4 | 用户在系统中对管理员进行添加，通过菜单栏进入添加管理员页面，输入详细的管理员信息，提交到管理员控制层进行添加操作 | 从页面获取管理员详细信息，提交到服务器，调用insert语句完成管理员添加操作 | 获取完整管理员信息，点击添加按钮，完成管理员表单提交 | 数据库中更新出管理员的信息，页面给出提示添加管理员成功信息 | 数据库中更新出管理员的信息，页面给出提示添加管理员成功信息 | 通过 |
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