今天将为大家分析一个基于web的java通信客户投诉管理系统，基于web的java通信客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

系统中存在的管理问题信息需要用户进行维护，用户通过登录系统，点击左侧菜单栏的管理问题管理按钮，跳转到管理问题管理页面可以对管理问题信息进行维护。用例描述如表所示。

为了维护系统中的管理问题信息，系统设置了管理问题管理模块。在管理问题管理模块中，将初始化数据库中的管理问题信息。在菜单栏中点击管理问题管理按钮，将跳转到管理问题管理页面，向服务器中的Guanliwenticontroller类发起guanliwentimanage请求，在Guanliwenticontroller中将调用对应的Guanliwentiservice进行管理问题信息的获取，将获取后的信息保存到request中进行保存，返回页面进行循环展示，初始化管理问题信息后，可以在单独的管理问题信息操作栏中点击对应的按钮执行管理问题管理。

表管理管理问题用例描述

在系统中可以通过添加管理问题模块进行管理问题的添加,进入到添加管理问题页面中,输入管理问题的详细信息,包括组织架构、管理理念缺失、管理问题、管理问题id、,输入完成后,点击添加按钮。将管理问题信息提交到服务器中,响应控制层的Guanliwenti类,在服务器中调用addguanliwenti方法,进行添加管理问题的操作。管理问题在程序中的字段信息为zuzhijiagou、guanlilinianqueshi、guanliwenti、id、。

该部分的核心代码如下:

guanliwentidao.insert(guanliwenti);

request.setAttribute("message","添加管理问题成功");

Return "forward:/guanliwentiguanli.action";

通过调用insert方法,将页面获取的管理问题信息插入数据库的t_guanliwenti表中。给出页面提示添加管理问题成功。

添加管理问题页面如下所示。

图添加管理问题界面

系统中存在的用户信息需要用户进行维护，用户通过登录系统，点击左侧菜单栏的用户管理按钮，跳转到用户管理页面可以对用户信息进行维护。用例描述如表所示。

为了维护系统中的用户信息，系统设置了用户管理模块。在用户管理模块中，将初始化数据库中的用户信息。在菜单栏中点击用户管理按钮，将跳转到用户管理页面，向服务器中的Yonghucontroller类发起yonghumanage请求，在Yonghucontroller中将调用对应的Yonghuservice进行用户信息的获取，将获取后的信息保存到request中进行保存，返回页面进行循环展示，初始化用户信息后，可以在单独的用户信息操作栏中点击对应的按钮执行用户管理。

表管理用户用例描述

在系统中可以通过添加用户模块进行用户的添加,进入到添加用户页面中,输入用户的详细信息,包括姓名、职务、密码、性别、权限、年龄、用户、账号、,输入完成后,点击添加按钮。将用户信息提交到服务器中,响应控制层的Yonghu类,在服务器中调用addyonghu方法,进行添加用户的操作。用户在程序中的字段信息为xingming、zhiwu、password、xingbie、quanxian、nianling、yonghu、username、。

该部分的核心代码如下:

yonghudao.insert(yonghu);

request.setAttribute("message","添加用户成功");

Return "forward:/yonghuguanli.action";

通过调用insert方法,将页面获取的用户信息插入数据库的t_yonghu表中。给出页面提示添加用户成功。

添加用户页面如下所示。

图添加用户界面

系统中存在的管理员信息需要用户进行维护，用户通过登录系统，点击左侧菜单栏的管理员管理按钮，跳转到管理员管理页面可以对管理员信息进行维护。用例描述如表所示。

为了维护系统中的管理员信息，系统设置了管理员管理模块。在管理员管理模块中，将初始化数据库中的管理员信息。在菜单栏中点击管理员管理按钮，将跳转到管理员管理页面，向服务器中的Admincontroller类发起adminmanage请求，在Admincontroller中将调用对应的Adminservice进行管理员信息的获取，将获取后的信息保存到request中进行保存，返回页面进行循环展示，初始化管理员信息后，可以在单独的管理员信息操作栏中点击对应的按钮执行管理员管理。

表管理管理员用例描述

在系统中可以通过添加管理员模块进行管理员的添加,进入到添加管理员页面中,输入管理员的详细信息,包括账号、管理员、密码、,输入完成后,点击添加按钮。将管理员信息提交到服务器中,响应控制层的Admin类,在服务器中调用addadmin方法,进行添加管理员的操作。管理员在程序中的字段信息为username、admin、password、。

该部分的核心代码如下:

admindao.insert(admin);

request.setAttribute("message","添加管理员成功");

Return "forward:/adminguanli.action";

通过调用insert方法,将页面获取的管理员信息插入数据库的t_admin表中。给出页面提示添加管理员成功。

添加管理员页面如下所示。

图添加管理员界面

系统中存在的构建新模式信息需要用户进行维护，用户通过登录系统，点击左侧菜单栏的构建新模式管理按钮，跳转到构建新模式管理页面可以对构建新模式信息进行维护。用例描述如表所示。

为了维护系统中的构建新模式信息，系统设置了构建新模式管理模块。在构建新模式管理模块中，将初始化数据库中的构建新模式信息。在菜单栏中点击构建新模式管理按钮，将跳转到构建新模式管理页面，向服务器中的Goujianxinmoshicontroller类发起goujianxinmoshimanage请求，在Goujianxinmoshicontroller中将调用对应的Goujianxinmoshiservice进行构建新模式信息的获取，将获取后的信息保存到request中进行保存，返回页面进行循环展示，初始化构建新模式信息后，可以在单独的构建新模式信息操作栏中点击对应的按钮执行构建新模式管理。

表管理构建新模式用例描述

在系统中可以通过添加构建新模式模块进行构建新模式的添加,进入到添加构建新模式页面中,输入构建新模式的详细信息,包括原因分析、协同工作、构建新模式、构建新模式id、,输入完成后,点击添加按钮。将构建新模式信息提交到服务器中,响应控制层的Goujianxinmoshi类,在服务器中调用addgoujianxinmoshi方法,进行添加构建新模式的操作。构建新模式在程序中的字段信息为yuanyinfenxi、xietonggongzuo、goujianxinmoshi、id、。

该部分的核心代码如下:

goujianxinmoshidao.insert(goujianxinmoshi);

request.setAttribute("message","添加构建新模式成功");

Return "forward:/goujianxinmoshiguanli.action";

通过调用insert方法,将页面获取的构建新模式信息插入数据库的t_goujianxinmoshi表中。给出页面提示添加构建新模式成功。

添加构建新模式页面如下所示。

图添加构建新模式界面

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