今天将为大家分析一个基于web的java通信客户投诉管理系统，基于web的java通信客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

（序号）用户管理。管理员可以对用户信息进行管理，可以进行新增用户、修改用户、删除用户、查询用户操作。管理员可以对用户信息的用户id、性别、姓名、权限、密码、账号、职务、用户、信息进行管理。用户信息----用户管理的用例图如下图2-1所示。

通过登录模块验证后使用搜索用户模块,在搜索用户页面中,输出搜索条件,用search提交到服务器中,将搜索结果返回到页面中,完成搜索结果。用例描述如表所示。

表搜索用户用例描述

（序号）管理员管理。管理员可以对管理员信息进行管理，可以进行新增管理员、修改管理员、删除管理员、查询管理员操作。管理员可以对管理员信息的密码、账号、管理员id、信息进行管理。管理员信息----管理员管理的用例图如下图2-2所示。

通过登录模块验证后使用搜索管理员模块,在搜索管理员页面中,输出搜索条件,用search提交到服务器中,将搜索结果返回到页面中,完成搜索结果。用例描述如表所示。

表搜索管理员用例描述

（序号）构建新模式管理。管理员可以对构建新模式信息进行管理，可以进行新增构建新模式、修改构建新模式、删除构建新模式、查询构建新模式操作。管理员可以对构建新模式信息的协同工作、构建新模式id、投诉管理人员、构建新模式、信息进行管理。构建新模式信息----构建新模式管理的用例图如下图2-3所示。

通过登录模块验证后使用搜索构建新模式模块,在搜索构建新模式页面中,输出搜索条件,用search提交到服务器中,将搜索结果返回到页面中,完成搜索结果。用例描述如表所示。

表搜索构建新模式用例描述

（序号）管理问题管理。管理员可以对管理问题信息进行管理，可以进行新增管理问题、修改管理问题、删除管理问题、查询管理问题操作。管理员可以对管理问题信息的组织架构、管理问题、管理问题id、管理理念缺失、信息进行管理。管理问题信息----管理问题管理的用例图如下图2-4所示。

通过登录模块验证后使用搜索管理问题模块,在搜索管理问题页面中,输出搜索条件,用search提交到服务器中,将搜索结果返回到页面中,完成搜索结果。用例描述如表所示。

表搜索管理问题用例描述

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