基于Java的基于web的java通信客户投诉管理系统设计与实现源码思路讲解

发布时间：2023-05-08 22:56:54

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今天将为大家分析一个基于web的java通信客户投诉管理系统，基于web的java通信客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

1.1 用户管理算法描述

系统中用户可以对用户信息进行管理。管理内容包括增加用户、修改用户、删除用户、详情用户查看。通过构建addyonghu页面进行添加用户信息的操作。将用户信息通过addyonghuact方法提交到服务器中，完成add用户信息的添加操作。在用户查询页面，通过点击修改用户按钮获取用户详细信息。在Yonghucontroller中通过updateyonghu方法修改用户信息。在Yonghucontroller中定义deleteyonghu方法接收yonghuid进行用户信息的删除操作。

表管理用户测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否预期一致
TEST_1	用户对用户数据进行管理，通过用户控制层中的管理用户方法，使用select方法查询Yonghu表中的数据信息，循环展示到用户管理页面	浏览器向用户控制层发起数据请求响应，从用户数据表中查询出用户的详细信息，在页面中进行用户、年龄、姓名、密码、用户id、账号、职务、权限、字段的展示	输入账号密码通过系统登录验证，在菜单栏中点击用户管理按钮，输入用户、年龄、姓名、密码、用户id、账号、职务、权限、信息，浏览器完成用户获取操作后，进行用户信息的的修改、删除操作	用户控制层获取页面请求，从用户表中查询出数据信息，在用户管理页面中进行展示	用户控制层获取页面请求，从用户表中查询出数据信息，在用户管理页面中进行展示	实际结果与预期一致

2.1 构建新模式管理算法描述

系统中用户可以对构建新模式信息进行管理。管理内容包括增加构建新模式、修改构建新模式、删除构建新模式、详情构建新模式查看。通过构建addgoujianxinmoshi页面进行添加构建新模式信息的操作。将构建新模式信息通过addgoujianxinmoshiact方法提交到服务器中，完成add构建新模式信息的添加操作。在构建新模式查询页面，通过点击修改构建新模式按钮获取构建新模式详细信息。在Goujianxinmoshicontroller中通过updategoujianxinmoshi方法修改构建新模式信息。在Goujianxinmoshicontroller中定义deletegoujianxinmoshi方法接收goujianxinmoshiid进行构建新模式信息的删除操作。

表管理构建新模式测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否预期一致
TEST_2	用户对构建新模式数据进行管理，通过构建新模式控制层中的管理构建新模式方法，使用select方法查询Goujianxinmoshi表中的数据信息，循环展示到构建新模式管理页面	浏览器向构建新模式控制层发起数据请求响应，从构建新模式数据表中查询出构建新模式的详细信息，在页面中进行构建新模式id、原因分析、投诉管理人员、协同工作、字段的展示	输入账号密码通过系统登录验证，在菜单栏中点击构建新模式管理按钮，输入构建新模式id、原因分析、投诉管理人员、协同工作、信息，浏览器完成构建新模式获取操作后，进行构建新模式信息的的修改、删除操作	构建新模式控制层获取页面请求，从构建新模式表中查询出数据信息，在构建新模式管理页面中进行展示	构建新模式控制层获取页面请求，从构建新模式表中查询出数据信息，在构建新模式管理页面中进行展示	实际结果与预期一致

3.1 管理员管理算法描述

系统中用户可以对管理员信息进行管理。管理内容包括增加管理员、修改管理员、删除管理员、详情管理员查看。通过构建addadmin页面进行添加管理员信息的操作。将管理员信息通过addadminact方法提交到服务器中，完成add管理员信息的添加操作。在管理员查询页面，通过点击修改管理员按钮获取管理员详细信息。在Admincontroller中通过updateadmin方法修改管理员信息。在Admincontroller中定义deleteadmin方法接收adminid进行管理员信息的删除操作。

表管理管理员测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否预期一致
TEST_3	用户对管理员数据进行管理，通过管理员控制层中的管理管理员方法，使用select方法查询Admin表中的数据信息，循环展示到管理员管理页面	浏览器向管理员控制层发起数据请求响应，从管理员数据表中查询出管理员的详细信息，在页面中进行密码、管理员id、账号、字段的展示	输入账号密码通过系统登录验证，在菜单栏中点击管理员管理按钮，输入密码、管理员id、账号、信息，浏览器完成管理员获取操作后，进行管理员信息的的修改、删除操作	管理员控制层获取页面请求，从管理员表中查询出数据信息，在管理员管理页面中进行展示	管理员控制层获取页面请求，从管理员表中查询出数据信息，在管理员管理页面中进行展示	实际结果与预期一致

4.1 管理问题管理算法描述

系统中用户可以对管理问题信息进行管理。管理内容包括增加管理问题、修改管理问题、删除管理问题、详情管理问题查看。通过构建addguanliwenti页面进行添加管理问题信息的操作。将管理问题信息通过addguanliwentiact方法提交到服务器中，完成add管理问题信息的添加操作。在管理问题查询页面，通过点击修改管理问题按钮获取管理问题详细信息。在Guanliwenticontroller中通过updateguanliwenti方法修改管理问题信息。在Guanliwenticontroller中定义deleteguanliwenti方法接收guanliwentiid进行管理问题信息的删除操作。

表管理管理问题测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否预期一致
TEST_4	用户对管理问题数据进行管理，通过管理问题控制层中的管理管理问题方法，使用select方法查询Guanliwenti表中的数据信息，循环展示到管理问题管理页面	浏览器向管理问题控制层发起数据请求响应，从管理问题数据表中查询出管理问题的详细信息，在页面中进行管理理念缺失、组织架构、管理问题id、管理系统、字段的展示	输入账号密码通过系统登录验证，在菜单栏中点击管理问题管理按钮，输入管理理念缺失、组织架构、管理问题id、管理系统、信息，浏览器完成管理问题获取操作后，进行管理问题信息的的修改、删除操作	管理问题控制层获取页面请求，从管理问题表中查询出数据信息，在管理问题管理页面中进行展示	管理问题控制层获取页面请求，从管理问题表中查询出数据信息，在管理问题管理页面中进行展示	实际结果与预期一致

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