今天将为大家分析一个基于php的客户投诉管理系统，基于php的客户投诉管理系统项目使用框架为PHP，选用开发工具为phpstorm。

为完成添加构建新模式功能,对添加构建新模式功能进行用例分析。管理员通过登录系统,可以在菜单栏中找到添加构建新模式按钮。点击添加构建新模式按钮后,跳转到添加构建新模式页面中,输入构建新模式的构建新模式id、投诉管理人员、协同工作、构建新模式、字段,在服务器中通过id、tousuguanlirenyuan、xietonggongzuo、goujianxinmoshi、字段接收,并添加到数据库中可以完成添加构建新模式操作。用例描述如表所示。

表添加构建新模式用例描述

系统中的构建新模式信息进行维护时，可使用系统的修改构建新模式功能，在构建新模式管理页面中，可以看到构建新模式的修改按钮，点击对应的按钮，将构建新模式id提交到服务器中，服务器接收到构建新模式id信息后，响应Goujianxinmoshicontroller类中的update方法，将使用select方法从t_goujianxinmoshi表中查询对应的构建新模式信息，保存到request中，返回修改页面。

将服务器中查询出的数据通过request保存并返回页面进行展示，将构建新模式信息赋值到对应的页面数据中，对于需要维护的数据字段，进行修改和删除。完成构建新模式信息的修改后，点击修改按钮，将构建新模式信息重新提交到数据库，进行修改。Goujianxinmoshicontroller将接受页面重新出传入的id、tousuguanlirenyuan、xietonggongzuo、goujianxinmoshi、信息，使用update方法进行修改，修改完成后给出修改成功的提示信息，并返回构建新模式管理页面。

修改构建新模式页面如图所示。

图修改构建新模式界面

为完成添加管理员功能,对添加管理员功能进行用例分析。管理员通过登录系统,可以在菜单栏中找到添加管理员按钮。点击添加管理员按钮后,跳转到添加管理员页面中,输入管理员的账号、密码、管理员、字段,在服务器中通过username、password、admin、字段接收,并添加到数据库中可以完成添加管理员操作。用例描述如表所示。

表添加管理员用例描述

系统中的管理员信息进行维护时，可使用系统的修改管理员功能，在管理员管理页面中，可以看到管理员的修改按钮，点击对应的按钮，将管理员id提交到服务器中，服务器接收到管理员id信息后，响应Admincontroller类中的update方法，将使用select方法从t_admin表中查询对应的管理员信息，保存到request中，返回修改页面。

将服务器中查询出的数据通过request保存并返回页面进行展示，将管理员信息赋值到对应的页面数据中，对于需要维护的数据字段，进行修改和删除。完成管理员信息的修改后，点击修改按钮，将管理员信息重新提交到数据库，进行修改。Admincontroller将接受页面重新出传入的username、password、admin、信息，使用update方法进行修改，修改完成后给出修改成功的提示信息，并返回管理员管理页面。

修改管理员页面如图所示。

图修改管理员界面

为完成添加用户功能,对添加用户功能进行用例分析。管理员通过登录系统,可以在菜单栏中找到添加用户按钮。点击添加用户按钮后,跳转到添加用户页面中,输入用户的年龄、性别、姓名、用户、账号、密码、用户id、职务、字段,在服务器中通过nianling、xingbie、xingming、yonghu、username、password、id、zhiwu、字段接收,并添加到数据库中可以完成添加用户操作。用例描述如表所示。

表添加用户用例描述

系统中的用户信息进行维护时，可使用系统的修改用户功能，在用户管理页面中，可以看到用户的修改按钮，点击对应的按钮，将用户id提交到服务器中，服务器接收到用户id信息后，响应Yonghucontroller类中的update方法，将使用select方法从t_yonghu表中查询对应的用户信息，保存到request中，返回修改页面。

将服务器中查询出的数据通过request保存并返回页面进行展示，将用户信息赋值到对应的页面数据中，对于需要维护的数据字段，进行修改和删除。完成用户信息的修改后，点击修改按钮，将用户信息重新提交到数据库，进行修改。Yonghucontroller将接受页面重新出传入的nianling、xingbie、xingming、yonghu、username、password、id、zhiwu、信息，使用update方法进行修改，修改完成后给出修改成功的提示信息，并返回用户管理页面。

修改用户页面如图所示。

图修改用户界面

为完成添加管理问题功能,对添加管理问题功能进行用例分析。管理员通过登录系统,可以在菜单栏中找到添加管理问题按钮。点击添加管理问题按钮后,跳转到添加管理问题页面中,输入管理问题的管理问题、管理问题id、管理理念缺失、管理系统、字段,在服务器中通过guanliwenti、id、guanlilinianqueshi、guanlixitong、字段接收,并添加到数据库中可以完成添加管理问题操作。用例描述如表所示。

表添加管理问题用例描述

系统中的管理问题信息进行维护时，可使用系统的修改管理问题功能，在管理问题管理页面中，可以看到管理问题的修改按钮，点击对应的按钮，将管理问题id提交到服务器中，服务器接收到管理问题id信息后，响应Guanliwenticontroller类中的update方法，将使用select方法从t_guanliwenti表中查询对应的管理问题信息，保存到request中，返回修改页面。

将服务器中查询出的数据通过request保存并返回页面进行展示，将管理问题信息赋值到对应的页面数据中，对于需要维护的数据字段，进行修改和删除。完成管理问题信息的修改后，点击修改按钮，将管理问题信息重新提交到数据库，进行修改。Guanliwenticontroller将接受页面重新出传入的guanliwenti、id、guanlilinianqueshi、guanlixitong、信息，使用update方法进行修改，修改完成后给出修改成功的提示信息，并返回管理问题管理页面。

修改管理问题页面如图所示。

图修改管理问题界面

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