今天将为大家分析一个苏宁客服的办公管理系统，苏宁客服的办公管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

本次系统中具有公告模块，为对公告进行管理，在后台中设置了公告管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加公告页面、管理公告页面。在添加公告页面中输入公告的详细信息，包括公告、标题、公告id、发布时间、，点击添加按钮可以将公告信息添加到数据库中，在公告管理页面中可以根据id对公告信息进行修改和删除操作，公告添加页面如图4.1所示，公告管理页面如图4.1所示。

在系统中为保存公告信息，设计了t_gonggao表，t_gonggao表具有字段信息gonggao、biaoti、id、fabushijian、，用以保存公告的公告、标题、公告id、发布时间、。公告表的表结构如下所示。

表公告结构表

本次系统中具有管理员模块，为对管理员进行管理，在后台中设置了管理员管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加管理员页面、管理管理员页面。在添加管理员页面中输入管理员的详细信息，包括管理员id、账号、名字、管理员、，点击添加按钮可以将管理员信息添加到数据库中，在管理员管理页面中可以根据id对管理员信息进行修改和删除操作，管理员添加页面如图4.2所示，管理员管理页面如图4.2所示。

在系统中为保存管理员信息，设计了t_admin表，t_admin表具有字段信息id、username、mingzi、admin、，用以保存管理员的管理员id、账号、名字、管理员、。管理员表的表结构如下所示。

表管理员结构表

本次系统中具有工单处理模块，为对工单处理进行管理，在后台中设置了工单处理管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加工单处理页面、管理工单处理页面。在添加工单处理页面中输入工单处理的详细信息，包括处理内容、工单、处理人、工单id、工单处理id、处理人id、工单处理、，点击添加按钮可以将工单处理信息添加到数据库中，在工单处理管理页面中可以根据id对工单处理信息进行修改和删除操作，工单处理添加页面如图4.3所示，工单处理管理页面如图4.3所示。

在系统中为保存工单处理信息，设计了t_gongdanchuli表，t_gongdanchuli表具有字段信息chulineirong、gongdan、yuangong、gongdanid、id、yuangongid、gongdanchuli、，用以保存工单处理的处理内容、工单、处理人、工单id、工单处理id、处理人id、工单处理、。工单处理表的表结构如下所示。

表工单处理结构表

本次系统中具有工单模块，为对工单进行管理，在后台中设置了工单管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加工单页面、管理工单页面。在添加工单页面中输入工单的详细信息，包括工单id、状态、客户详细、工单、创建人、客户年龄、客户名字、内容、创建时间、客户性别、工单序号、员工、标题、创建人id、，点击添加按钮可以将工单信息添加到数据库中，在工单管理页面中可以根据id对工单信息进行修改和删除操作，工单添加页面如图4.4所示，工单管理页面如图4.4所示。

在系统中为保存工单信息，设计了t_gongdan表，t_gongdan表具有字段信息id、zhuangtai、kehuxiangxi、gongdan、admin、kehunianling、kehumingzi、neirong、chuangjianshijian、kehuxingbie、gongdanxuhao、yuangong、biaoti、adminid、，用以保存工单的工单id、状态、客户详细、工单、创建人、客户年龄、客户名字、内容、创建时间、客户性别、工单序号、员工、标题、创建人id、。工单表的表结构如下所示。

表工单结构表

本次系统中具有员工模块，为对员工进行管理，在后台中设置了员工管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加员工页面、管理员工页面。在添加员工页面中输入员工的详细信息，包括账号、员工id、性别、职务、名字、密码、员工、介绍、，点击添加按钮可以将员工信息添加到数据库中，在员工管理页面中可以根据id对员工信息进行修改和删除操作，员工添加页面如图4.5所示，员工管理页面如图4.5所示。

在系统中为保存员工信息，设计了t_yuangong表，t_yuangong表具有字段信息username、id、xingbie、zhiwu、mingzi、password、yuangong、jieshao、，用以保存员工的账号、员工id、性别、职务、名字、密码、员工、介绍、。员工表的表结构如下所示。

表员工结构表

专业程序代做

为你量身定制的程序设计

诚信经营，我们将尽心尽力为你完成指定功能

十年程序经验，尽在全微程序设计