发布时间：2023-05-15 21:32:19
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今天将为大家分析一个基于php的客户投诉管理系统，基于php的客户投诉管理系统项目使用框架为PHP，选用开发工具为phpstorm。
查询管理员信息用例描述，具体用例描述如表2-1所示：
表2-1查询管理员信息用例描述表
| 编号 | 1-1 | 用例名称 | 查询管理员信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 密码、管理员、管理员id、 | ||
| 系统响应 | 返回根据关键字筛选出的管理员信息，并循环展示 | ||
| 前置条件 | 用户进入系统 | 后置条件 | 用户成功搜索管理员信息 |
| 交互行为 | 1.用户进入系统 2.用户输入需搜索的管理员关键词，进行搜索 3.系统根据关键词模糊搜索admin表中的信息 5.返回页面过滤的管理员信息进行循环展示 | ||
| 特别说明 | 用户需使用浏览器，进入系统 | ||
表删除管理员测试表
| 测试编号 | 功能模块 | 测试步骤 | 录入数据 | 预期结果 | 测试结果 | 测试结论 | 响应耗时 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TEST_1 | 测试系统中对管理员的删除功能 | 用户登录系统，在系统中对管理员进行删除，在管理员管理页面，点击删除管理员按钮，向服务器中的删除管理员模块提交管理员id信息，管理员控制层中接受管理员id信息，进行管理员的删除操作 | 管理员的id信息 | 页面返回删除管理员成功信息，返回管理员查询页面，页面管理员信息消失，t_admin表中对应数据删除 | 删除管理员成功，t_admin表中管理员数据删除 | 删除管理员功能可正常使用 | 1S |
查询用户信息用例描述，具体用例描述如表2-2所示：
表2-2查询用户信息用例描述表
| 编号 | 1-2 | 用例名称 | 查询用户信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 年龄、职务、性别、用户、姓名、用户id、权限、密码、 | ||
| 系统响应 | 返回根据关键字筛选出的用户信息，并循环展示 | ||
| 前置条件 | 用户进入系统 | 后置条件 | 用户成功搜索用户信息 |
| 交互行为 | 1.用户进入系统 2.用户输入需搜索的用户关键词，进行搜索 3.系统根据关键词模糊搜索yonghu表中的信息 5.返回页面过滤的用户信息进行循环展示 | ||
| 特别说明 | 用户需使用浏览器，进入系统 | ||
表删除用户测试表
| 测试编号 | 功能模块 | 测试步骤 | 录入数据 | 预期结果 | 测试结果 | 测试结论 | 响应耗时 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TEST_2 | 测试系统中对用户的删除功能 | 用户登录系统，在系统中对用户进行删除，在用户管理页面，点击删除用户按钮，向服务器中的删除用户模块提交用户id信息，用户控制层中接受用户id信息，进行用户的删除操作 | 用户的id信息 | 页面返回删除用户成功信息，返回用户查询页面，页面用户信息消失，t_yonghu表中对应数据删除 | 删除用户成功，t_yonghu表中用户数据删除 | 删除用户功能可正常使用 | 1S |
查询管理问题信息用例描述，具体用例描述如表2-3所示：
表2-3查询管理问题信息用例描述表
| 编号 | 1-3 | 用例名称 | 查询管理问题信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 管理问题id、管理问题、组织架构、管理系统、 | ||
| 系统响应 | 返回根据关键字筛选出的管理问题信息，并循环展示 | ||
| 前置条件 | 用户进入系统 | 后置条件 | 用户成功搜索管理问题信息 |
| 交互行为 | 1.用户进入系统 2.用户输入需搜索的管理问题关键词，进行搜索 3.系统根据关键词模糊搜索guanliwenti表中的信息 5.返回页面过滤的管理问题信息进行循环展示 | ||
| 特别说明 | 用户需使用浏览器，进入系统 | ||
表删除管理问题测试表
| 测试编号 | 功能模块 | 测试步骤 | 录入数据 | 预期结果 | 测试结果 | 测试结论 | 响应耗时 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TEST_3 | 测试系统中对管理问题的删除功能 | 用户登录系统，在系统中对管理问题进行删除，在管理问题管理页面，点击删除管理问题按钮，向服务器中的删除管理问题模块提交管理问题id信息，管理问题控制层中接受管理问题id信息，进行管理问题的删除操作 | 管理问题的id信息 | 页面返回删除管理问题成功信息，返回管理问题查询页面，页面管理问题信息消失，t_guanliwenti表中对应数据删除 | 删除管理问题成功，t_guanliwenti表中管理问题数据删除 | 删除管理问题功能可正常使用 | 1S |
查询构建新模式信息用例描述，具体用例描述如表2-4所示：
表2-4查询构建新模式信息用例描述表
| 编号 | 1-4 | 用例名称 | 查询构建新模式信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 投诉管理人员、协同工作、构建新模式id、原因分析、 | ||
| 系统响应 | 返回根据关键字筛选出的构建新模式信息，并循环展示 | ||
| 前置条件 | 用户进入系统 | 后置条件 | 用户成功搜索构建新模式信息 |
| 交互行为 | 1.用户进入系统 2.用户输入需搜索的构建新模式关键词，进行搜索 3.系统根据关键词模糊搜索goujianxinmoshi表中的信息 5.返回页面过滤的构建新模式信息进行循环展示 | ||
| 特别说明 | 用户需使用浏览器，进入系统 | ||
表删除构建新模式测试表
| 测试编号 | 功能模块 | 测试步骤 | 录入数据 | 预期结果 | 测试结果 | 测试结论 | 响应耗时 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TEST_4 | 测试系统中对构建新模式的删除功能 | 用户登录系统，在系统中对构建新模式进行删除，在构建新模式管理页面，点击删除构建新模式按钮，向服务器中的删除构建新模式模块提交构建新模式id信息，构建新模式控制层中接受构建新模式id信息，进行构建新模式的删除操作 | 构建新模式的id信息 | 页面返回删除构建新模式成功信息，返回构建新模式查询页面，页面构建新模式信息消失，t_goujianxinmoshi表中对应数据删除 | 删除构建新模式成功，t_goujianxinmoshi表中构建新模式数据删除 | 删除构建新模式功能可正常使用 | 1S |
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