今天将为大家分析一个苏宁客服的办公管理系统，苏宁客服的办公管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

通过菜单栏进入添加管理员页面，输入完整的管理员信息，包括账号、名字、管理员id、管理员、。输入完成后，将管理员数据信息提交到com.servlet的AdminServlet中根据提交的action不同，处理tianjiaadminact判断内的方法，调用com.dao中insert方法，将对应的Admin实体，插入到t_admin表中。

管理员在对管理员进行管理时，可以进入管理员管理页面。点击管理员管理按钮之后，将相应系统中的管理员控制层的adminmanage接口。在adminmanage接口中将使用selectadmin方法查询所有的管理员信息。将其保存到adminall中，返回adminmanage页面进行展示。在页面中使用for语句循环展示admin数据，并在对应的管理员信息后设置修改管理员和删除管理员操作，以此完成系统的管理员管理，管理员管理页面如图所示。

核心操作代码如下：

// 实例化AdminExample类为example

AdminExample example = new AdminExample();

// 使用 Admindao.selectByExample(example)方法获取所有的Admin数据

List Adminall = Admindao.selectByExample(example);

// 将所有的Admin数据保存到request中的Adminall参数里

request.setAttribute("Adminall", Adminall);

图管理管理员界面

通过菜单栏进入添加员工页面，输入完整的员工信息，包括年龄、名字、员工、密码、员工id、职务、介绍、性别、。输入完成后，将员工数据信息提交到com.servlet的YuangongServlet中根据提交的action不同，处理tianjiayuangongact判断内的方法，调用com.dao中insert方法，将对应的Yuangong实体，插入到t_yuangong表中。

管理员在对员工进行管理时，可以进入员工管理页面。点击员工管理按钮之后，将相应系统中的员工控制层的yuangongmanage接口。在yuangongmanage接口中将使用selectyuangong方法查询所有的员工信息。将其保存到yuangongall中，返回yuangongmanage页面进行展示。在页面中使用for语句循环展示yuangong数据，并在对应的员工信息后设置修改员工和删除员工操作，以此完成系统的员工管理，员工管理页面如图所示。

核心操作代码如下：

// 实例化YuangongExample类为example

YuangongExample example = new YuangongExample();

// 使用 Yuangongdao.selectByExample(example)方法获取所有的Yuangong数据

List Yuangongall = Yuangongdao.selectByExample(example);

// 将所有的Yuangong数据保存到request中的Yuangongall参数里

request.setAttribute("Yuangongall", Yuangongall);

图管理员工界面

通过菜单栏进入添加公告页面，输入完整的公告信息，包括公告、标题、发布时间、公告内容、。输入完成后，将公告数据信息提交到com.servlet的GonggaoServlet中根据提交的action不同，处理tianjiagonggaoact判断内的方法，调用com.dao中insert方法，将对应的Gonggao实体，插入到t_gonggao表中。

管理员在对公告进行管理时，可以进入公告管理页面。点击公告管理按钮之后，将相应系统中的公告控制层的gonggaomanage接口。在gonggaomanage接口中将使用selectgonggao方法查询所有的公告信息。将其保存到gonggaoall中，返回gonggaomanage页面进行展示。在页面中使用for语句循环展示gonggao数据，并在对应的公告信息后设置修改公告和删除公告操作，以此完成系统的公告管理，公告管理页面如图所示。

核心操作代码如下：

// 实例化GonggaoExample类为example

GonggaoExample example = new GonggaoExample();

// 使用 Gonggaodao.selectByExample(example)方法获取所有的Gonggao数据

List Gonggaoall = Gonggaodao.selectByExample(example);

// 将所有的Gonggao数据保存到request中的Gonggaoall参数里

request.setAttribute("Gonggaoall", Gonggaoall);

图管理公告界面

通过菜单栏进入添加工单页面，输入完整的工单信息，包括标题、客户年龄、客户性别、客户详细、创建时间、工单id、内容、客户名字、状态、工单序号、员工id、工单、员工、创建人id、。输入完成后，将工单数据信息提交到com.servlet的GongdanServlet中根据提交的action不同，处理tianjiagongdanact判断内的方法，调用com.dao中insert方法，将对应的Gongdan实体，插入到t_gongdan表中。

管理员在对工单进行管理时，可以进入工单管理页面。点击工单管理按钮之后，将相应系统中的工单控制层的gongdanmanage接口。在gongdanmanage接口中将使用selectgongdan方法查询所有的工单信息。将其保存到gongdanall中，返回gongdanmanage页面进行展示。在页面中使用for语句循环展示gongdan数据，并在对应的工单信息后设置修改工单和删除工单操作，以此完成系统的工单管理，工单管理页面如图所示。

核心操作代码如下：

// 实例化GongdanExample类为example

GongdanExample example = new GongdanExample();

// 使用 Gongdandao.selectByExample(example)方法获取所有的Gongdan数据

List Gongdanall = Gongdandao.selectByExample(example);

// 将所有的Gongdan数据保存到request中的Gongdanall参数里

request.setAttribute("Gongdanall", Gongdanall);

图管理工单界面

通过菜单栏进入添加工单处理页面，输入完整的工单处理信息，包括处理时间、处理人、工单、工单id、工单处理id、处理内容、工单处理、。输入完成后，将工单处理数据信息提交到com.servlet的GongdanchuliServlet中根据提交的action不同，处理tianjiagongdanchuliact判断内的方法，调用com.dao中insert方法，将对应的Gongdanchuli实体，插入到t_gongdanchuli表中。

管理员在对工单处理进行管理时，可以进入工单处理管理页面。点击工单处理管理按钮之后，将相应系统中的工单处理控制层的gongdanchulimanage接口。在gongdanchulimanage接口中将使用selectgongdanchuli方法查询所有的工单处理信息。将其保存到gongdanchuliall中，返回gongdanchulimanage页面进行展示。在页面中使用for语句循环展示gongdanchuli数据，并在对应的工单处理信息后设置修改工单处理和删除工单处理操作，以此完成系统的工单处理管理，工单处理管理页面如图所示。

核心操作代码如下：

// 实例化GongdanchuliExample类为example

GongdanchuliExample example = new GongdanchuliExample();

// 使用 Gongdanchulidao.selectByExample(example)方法获取所有的Gongdanchuli数据

List Gongdanchuliall = Gongdanchulidao.selectByExample(example);

// 将所有的Gongdanchuli数据保存到request中的Gongdanchuliall参数里

request.setAttribute("Gongdanchuliall", Gongdanchuliall);

图管理工单处理界面

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