今天将为大家分析一个基于web的java通信客户投诉管理系统，基于web的java通信客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

（序号）构建新模式管理。管理员可以对构建新模式信息进行管理，可以进行新增构建新模式、修改构建新模式、删除构建新模式、查询构建新模式操作。管理员可以对构建新模式信息的构建新模式、原因分析、投诉管理人员、构建新模式id、信息进行管理。构建新模式信息----构建新模式管理的用例图如下图2-1所示。

系统中的构建新模式信息进行维护时，可使用系统的修改构建新模式功能，在构建新模式管理页面中，可以看到构建新模式的修改按钮，点击对应的按钮，将构建新模式id提交到服务器中，服务器接收到构建新模式id信息后，响应Goujianxinmoshicontroller类中的update方法，将使用select方法从t_goujianxinmoshi表中查询对应的构建新模式信息，保存到request中，返回修改页面。

将服务器中查询出的数据通过request保存并返回页面进行展示，将构建新模式信息赋值到对应的页面数据中，对于需要维护的数据字段，进行修改和删除。完成构建新模式信息的修改后，点击修改按钮，将构建新模式信息重新提交到数据库，进行修改。Goujianxinmoshicontroller将接受页面重新出传入的goujianxinmoshi、yuanyinfenxi、tousuguanlirenyuan、id、信息，使用update方法进行修改，修改完成后给出修改成功的提示信息，并返回构建新模式管理页面。

修改构建新模式页面如图所示。

图修改构建新模式界面

（序号）用户管理。管理员可以对用户信息进行管理，可以进行新增用户、修改用户、删除用户、查询用户操作。管理员可以对用户信息的用户、性别、姓名、密码、用户id、账号、权限、年龄、信息进行管理。用户信息----用户管理的用例图如下图2-2所示。

系统中的用户信息进行维护时，可使用系统的修改用户功能，在用户管理页面中，可以看到用户的修改按钮，点击对应的按钮，将用户id提交到服务器中，服务器接收到用户id信息后，响应Yonghucontroller类中的update方法，将使用select方法从t_yonghu表中查询对应的用户信息，保存到request中，返回修改页面。

将服务器中查询出的数据通过request保存并返回页面进行展示，将用户信息赋值到对应的页面数据中，对于需要维护的数据字段，进行修改和删除。完成用户信息的修改后，点击修改按钮，将用户信息重新提交到数据库，进行修改。Yonghucontroller将接受页面重新出传入的yonghu、xingbie、xingming、password、id、username、quanxian、nianling、信息，使用update方法进行修改，修改完成后给出修改成功的提示信息，并返回用户管理页面。

修改用户页面如图所示。

图修改用户界面

（序号）管理问题管理。管理员可以对管理问题信息进行管理，可以进行新增管理问题、修改管理问题、删除管理问题、查询管理问题操作。管理员可以对管理问题信息的管理系统、管理理念缺失、组织架构、管理问题id、信息进行管理。管理问题信息----管理问题管理的用例图如下图2-3所示。

系统中的管理问题信息进行维护时，可使用系统的修改管理问题功能，在管理问题管理页面中，可以看到管理问题的修改按钮，点击对应的按钮，将管理问题id提交到服务器中，服务器接收到管理问题id信息后，响应Guanliwenticontroller类中的update方法，将使用select方法从t_guanliwenti表中查询对应的管理问题信息，保存到request中，返回修改页面。

将服务器中查询出的数据通过request保存并返回页面进行展示，将管理问题信息赋值到对应的页面数据中，对于需要维护的数据字段，进行修改和删除。完成管理问题信息的修改后，点击修改按钮，将管理问题信息重新提交到数据库，进行修改。Guanliwenticontroller将接受页面重新出传入的guanlixitong、guanlilinianqueshi、zuzhijiagou、id、信息，使用update方法进行修改，修改完成后给出修改成功的提示信息，并返回管理问题管理页面。

修改管理问题页面如图所示。

图修改管理问题界面

（序号）管理员管理。管理员可以对管理员信息进行管理，可以进行新增管理员、修改管理员、删除管理员、查询管理员操作。管理员可以对管理员信息的管理员id、账号、密码、信息进行管理。管理员信息----管理员管理的用例图如下图2-4所示。

系统中的管理员信息进行维护时，可使用系统的修改管理员功能，在管理员管理页面中，可以看到管理员的修改按钮，点击对应的按钮，将管理员id提交到服务器中，服务器接收到管理员id信息后，响应Admincontroller类中的update方法，将使用select方法从t_admin表中查询对应的管理员信息，保存到request中，返回修改页面。

将服务器中查询出的数据通过request保存并返回页面进行展示，将管理员信息赋值到对应的页面数据中，对于需要维护的数据字段，进行修改和删除。完成管理员信息的修改后，点击修改按钮，将管理员信息重新提交到数据库，进行修改。Admincontroller将接受页面重新出传入的id、username、password、信息，使用update方法进行修改，修改完成后给出修改成功的提示信息，并返回管理员管理页面。

修改管理员页面如图所示。

图修改管理员界面

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