今天将为大家分析一个基于web的java通信客户投诉管理系统，基于web的java通信客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

管理员管理实现

系统中可以对管理员进行添加和管理操作，添加操作实现方式为，通过输入完整的管理员、密码、管理员id、信息，调用Admin控制层的添加方法，将管理员的数据插入到数据库的admin表中，系统给出添加管理员成功信息。

同时可以对系统中已存在的管理员信息进行删除和修改操作，删除操作为点击对应的管理员删除按钮，调用Admin控制层的删除方法，进行删除。修改管理员同理。

管理员控制层代码：

//获取页面的管理员操作请求

@RequestMapping(value = "addadminact")

//调用管理员服务层的添加请求

adminservice.addadminact(request, session);

管理员服务层代码：

//调用admindao的insert方法将管理员信息插入admin表中

admindao.insert(admin);

//返回页面添加管理员成功提示信息

request.setAttribute("message", "添加管理员成功");

对系统中已录入的管理员信息，可以进行管理员信息修改，输入修改后的管理员字段信息进行修改，修改管理员页面如图4.x所示。

图4.x 修改管理员信息

构建新模式管理实现

系统中可以对构建新模式进行添加和管理操作，添加操作实现方式为，通过输入完整的构建新模式id、投诉管理人员、原因分析、构建新模式、信息，调用Goujianxinmoshi控制层的添加方法，将构建新模式的数据插入到数据库的goujianxinmoshi表中，系统给出添加构建新模式成功信息。

同时可以对系统中已存在的构建新模式信息进行删除和修改操作，删除操作为点击对应的构建新模式删除按钮，调用Goujianxinmoshi控制层的删除方法，进行删除。修改构建新模式同理。

构建新模式控制层代码：

//获取页面的构建新模式操作请求

@RequestMapping(value = "addgoujianxinmoshiact")

//调用构建新模式服务层的添加请求

goujianxinmoshiservice.addgoujianxinmoshiact(request, session);

构建新模式服务层代码：

//调用goujianxinmoshidao的insert方法将构建新模式信息插入goujianxinmoshi表中

goujianxinmoshidao.insert(goujianxinmoshi);

//返回页面添加构建新模式成功提示信息

request.setAttribute("message", "添加构建新模式成功");

对系统中已录入的构建新模式信息，可以进行构建新模式信息修改，输入修改后的构建新模式字段信息进行修改，修改构建新模式页面如图4.x所示。

图4.x 修改构建新模式信息

管理问题管理实现

系统中可以对管理问题进行添加和管理操作，添加操作实现方式为，通过输入完整的管理理念缺失、管理问题id、管理系统、管理问题、信息，调用Guanliwenti控制层的添加方法，将管理问题的数据插入到数据库的guanliwenti表中，系统给出添加管理问题成功信息。

同时可以对系统中已存在的管理问题信息进行删除和修改操作，删除操作为点击对应的管理问题删除按钮，调用Guanliwenti控制层的删除方法，进行删除。修改管理问题同理。

管理问题控制层代码：

//获取页面的管理问题操作请求

@RequestMapping(value = "addguanliwentiact")

//调用管理问题服务层的添加请求

guanliwentiservice.addguanliwentiact(request, session);

管理问题服务层代码：

//调用guanliwentidao的insert方法将管理问题信息插入guanliwenti表中

guanliwentidao.insert(guanliwenti);

//返回页面添加管理问题成功提示信息

request.setAttribute("message", "添加管理问题成功");

对系统中已录入的管理问题信息，可以进行管理问题信息修改，输入修改后的管理问题字段信息进行修改，修改管理问题页面如图4.x所示。

图4.x 修改管理问题信息

用户管理实现

系统中可以对用户进行添加和管理操作，添加操作实现方式为，通过输入完整的账号、性别、年龄、职务、密码、权限、用户id、用户、信息，调用Yonghu控制层的添加方法，将用户的数据插入到数据库的yonghu表中，系统给出添加用户成功信息。

同时可以对系统中已存在的用户信息进行删除和修改操作，删除操作为点击对应的用户删除按钮，调用Yonghu控制层的删除方法，进行删除。修改用户同理。

用户控制层代码：

//获取页面的用户操作请求

@RequestMapping(value = "addyonghuact")

//调用用户服务层的添加请求

yonghuservice.addyonghuact(request, session);

用户服务层代码：

//调用yonghudao的insert方法将用户信息插入yonghu表中

yonghudao.insert(yonghu);

//返回页面添加用户成功提示信息

request.setAttribute("message", "添加用户成功");

对系统中已录入的用户信息，可以进行用户信息修改，输入修改后的用户字段信息进行修改，修改用户页面如图4.x所示。

图4.x 修改用户信息

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