移动客户投诉管理系统（bootstrap、css、html、jQuery）可在idea上运行

发布时间：2023-10-29 13:58:57

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今天将为大家分析一个移动客户投诉管理系统，移动客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为idea。

表管理用户测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否预期一致
TEST_1	用户对用户数据进行管理，通过用户控制层中的管理用户方法，使用select方法查询Yonghu表中的数据信息，循环展示到用户管理页面	浏览器向用户控制层发起数据请求响应，从用户数据表中查询出用户的详细信息，在页面中进行用户id、用户、权限、账号、姓名、职务、年龄、性别、字段的展示	输入账号密码通过系统登录验证，在菜单栏中点击用户管理按钮，输入用户id、用户、权限、账号、姓名、职务、年龄、性别、信息，浏览器完成用户获取操作后，进行用户信息的的修改、删除操作	用户控制层获取页面请求，从用户表中查询出数据信息，在用户管理页面中进行展示	用户控制层获取页面请求，从用户表中查询出数据信息，在用户管理页面中进行展示	实际结果与预期一致

用户登录系统后,为完成自己的使用高需求,在系统中用户可以搜索用户信息,根据所需查询用户，输入自己需要的字段,通过post提交到服务器中,在服务器中使用search字段接收搜索参数。通过拼装sql语句,进行用户信息的查询。查询用户成功后,将用户信息保存到request中返回页面进行展示。在用户的数据展示页面中，可以通过id数值，判断当前用户的特性，进行id搜索，查询用户详细信息，进行展示到详情页面汇总。搜索用户页面如图所示。

图搜索用户界面

表管理管理员测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否预期一致
TEST_2	用户对管理员数据进行管理，通过管理员控制层中的管理管理员方法，使用select方法查询Admin表中的数据信息，循环展示到管理员管理页面	浏览器向管理员控制层发起数据请求响应，从管理员数据表中查询出管理员的详细信息，在页面中进行密码、账号、管理员、字段的展示	输入账号密码通过系统登录验证，在菜单栏中点击管理员管理按钮，输入密码、账号、管理员、信息，浏览器完成管理员获取操作后，进行管理员信息的的修改、删除操作	管理员控制层获取页面请求，从管理员表中查询出数据信息，在管理员管理页面中进行展示	管理员控制层获取页面请求，从管理员表中查询出数据信息，在管理员管理页面中进行展示	实际结果与预期一致

用户登录系统后,为完成自己的使用高需求,在系统中用户可以搜索管理员信息,根据所需查询管理员，输入自己需要的字段,通过post提交到服务器中,在服务器中使用search字段接收搜索参数。通过拼装sql语句,进行管理员信息的查询。查询管理员成功后,将管理员信息保存到request中返回页面进行展示。在管理员的数据展示页面中，可以通过id数值，判断当前管理员的特性，进行id搜索，查询管理员详细信息，进行展示到详情页面汇总。搜索管理员页面如图所示。

图搜索管理员界面

表管理构建新模式测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否预期一致
TEST_3	用户对构建新模式数据进行管理，通过构建新模式控制层中的管理构建新模式方法，使用select方法查询Goujianxinmoshi表中的数据信息，循环展示到构建新模式管理页面	浏览器向构建新模式控制层发起数据请求响应，从构建新模式数据表中查询出构建新模式的详细信息，在页面中进行构建新模式id、投诉管理人员、构建新模式、原因分析、字段的展示	输入账号密码通过系统登录验证，在菜单栏中点击构建新模式管理按钮，输入构建新模式id、投诉管理人员、构建新模式、原因分析、信息，浏览器完成构建新模式获取操作后，进行构建新模式信息的的修改、删除操作	构建新模式控制层获取页面请求，从构建新模式表中查询出数据信息，在构建新模式管理页面中进行展示	构建新模式控制层获取页面请求，从构建新模式表中查询出数据信息，在构建新模式管理页面中进行展示	实际结果与预期一致

用户登录系统后,为完成自己的使用高需求,在系统中用户可以搜索构建新模式信息,根据所需查询构建新模式，输入自己需要的字段,通过post提交到服务器中,在服务器中使用search字段接收搜索参数。通过拼装sql语句,进行构建新模式信息的查询。查询构建新模式成功后,将构建新模式信息保存到request中返回页面进行展示。在构建新模式的数据展示页面中，可以通过id数值，判断当前构建新模式的特性，进行id搜索，查询构建新模式详细信息，进行展示到详情页面汇总。搜索构建新模式页面如图所示。

图搜索构建新模式界面

表管理管理问题测试表

测试用例	用例描述	功能内容	用户操作	预期结果	实际结果	是否预期一致
TEST_4	用户对管理问题数据进行管理，通过管理问题控制层中的管理管理问题方法，使用select方法查询Guanliwenti表中的数据信息，循环展示到管理问题管理页面	浏览器向管理问题控制层发起数据请求响应，从管理问题数据表中查询出管理问题的详细信息，在页面中进行组织架构、管理理念缺失、管理问题、管理问题id、字段的展示	输入账号密码通过系统登录验证，在菜单栏中点击管理问题管理按钮，输入组织架构、管理理念缺失、管理问题、管理问题id、信息，浏览器完成管理问题获取操作后，进行管理问题信息的的修改、删除操作	管理问题控制层获取页面请求，从管理问题表中查询出数据信息，在管理问题管理页面中进行展示	管理问题控制层获取页面请求，从管理问题表中查询出数据信息，在管理问题管理页面中进行展示	实际结果与预期一致

用户登录系统后,为完成自己的使用高需求,在系统中用户可以搜索管理问题信息,根据所需查询管理问题，输入自己需要的字段,通过post提交到服务器中,在服务器中使用search字段接收搜索参数。通过拼装sql语句,进行管理问题信息的查询。查询管理问题成功后,将管理问题信息保存到request中返回页面进行展示。在管理问题的数据展示页面中，可以通过id数值，判断当前管理问题的特性，进行id搜索，查询管理问题详细信息，进行展示到详情页面汇总。搜索管理问题页面如图所示。

图搜索管理问题界面

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