今天将为大家分析一个苏宁客服的办公管理系统，苏宁客服的办公管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

编号与名称：D1公告信息

作用简述：存储系统中的公告信息

组成：公告内容、标题、公告id、公告、

存储方式：按公告编号的索引顺序存储

从公告控制层中获取到公告信息后，点击公告操作栏中的删除公告按钮，获取公告对应的id信息，将公告信息提交到公告控制层中，在控制层中调用mapper中的delete方法删除t_gonggao中的公告信息。

表删除公告用例描述

编号与名称：D1工单信息

作用简述：存储系统中的工单信息

组成：内容、客户名字、工单、创建人id、状态、创建时间、客户年龄、标题、员工id、客户详细、工单序号、员工、创建人、工单id、

存储方式：按工单编号的索引顺序存储

从工单控制层中获取到工单信息后，点击工单操作栏中的删除工单按钮，获取工单对应的id信息，将工单信息提交到工单控制层中，在控制层中调用mapper中的delete方法删除t_gongdan中的工单信息。

表删除工单用例描述

编号与名称：D1工单处理信息

作用简述：存储系统中的工单处理信息

组成：工单、工单id、处理人id、处理内容、处理时间、工单处理、工单处理id、

存储方式：按工单处理编号的索引顺序存储

从工单处理控制层中获取到工单处理信息后，点击工单处理操作栏中的删除工单处理按钮，获取工单处理对应的id信息，将工单处理信息提交到工单处理控制层中，在控制层中调用mapper中的delete方法删除t_gongdanchuli中的工单处理信息。

表删除工单处理用例描述

编号与名称：D1管理员信息

作用简述：存储系统中的管理员信息

组成：管理员id、密码、名字、账号、

存储方式：按管理员编号的索引顺序存储

从管理员控制层中获取到管理员信息后，点击管理员操作栏中的删除管理员按钮，获取管理员对应的id信息，将管理员信息提交到管理员控制层中，在控制层中调用mapper中的delete方法删除t_admin中的管理员信息。

表删除管理员用例描述

编号与名称：D1员工信息

作用简述：存储系统中的员工信息

组成：性别、名字、员工、员工id、密码、职务、介绍、账号、

存储方式：按员工编号的索引顺序存储

从员工控制层中获取到员工信息后，点击员工操作栏中的删除员工按钮，获取员工对应的id信息，将员工信息提交到员工控制层中，在控制层中调用mapper中的delete方法删除t_yuangong中的员工信息。

表删除员工用例描述

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