发布时间：2022-12-09 01:39:48
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今天将为大家分析一个移动客户投诉管理系统，移动客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为idea。
构建新模式管理测试数据
| 测试用例编号 | 测试步骤 | 操作 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 在菜单栏点击管理构建新模式按钮 | 点击构建新模式按钮，跳转构建新模式管理页面 | Pass,获取构建新模式到信息 | 与预期相同 |
| 02 | 在构建新模式页面输入“包含构建新模式”,获取对应构建新模式信息 | 输入“包含构建新模式”，页面动态获取构建新模式信息 | Pass,成功获取过滤后构建新模式信息 | 与预期相同 |
| 03 | 在构建新模式页面输入“未包含构建新模式”信息，等待搜索 | 输入“未包含构建新模式”，页面进行搜索 | Fail,数据库无此信息 | 与预期相同 |
添加构建新模式信息用例描述，具体用例描述如表2-x所示：
表2-x添加构建新模式信息用例描述表
| 编号 | 1-x | 用例名称 | 添加构建新模式信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 协同工作、原因分析、构建新模式、投诉管理人员、 | ||
| 系统响应 | 系统提示添加构建新模式信息成功，并跳转构建新模式管理页面 | ||
| 前置条件 | 用户登录 | 后置条件 | 用户成功添加构建新模式 |
| 交互行为 | 1.用户登录系统 2.用户输入构建新模式信息，进行提交 3.系统校验构建新模式信息 4.插入构建新模式到数据库goujianxinmoshi表中 5.返回页面添加构建新模式成功信息，跳转到构建新模式管理页面 | ||
| 特别说明 | 用户需先登录 | ||
用户管理测试数据
| 测试用例编号 | 测试步骤 | 操作 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 在菜单栏点击管理用户按钮 | 点击用户按钮，跳转用户管理页面 | Pass,获取用户到信息 | 与预期相同 |
| 02 | 在用户页面输入“包含用户”,获取对应用户信息 | 输入“包含用户”，页面动态获取用户信息 | Pass,成功获取过滤后用户信息 | 与预期相同 |
| 03 | 在用户页面输入“未包含用户”信息，等待搜索 | 输入“未包含用户”，页面进行搜索 | Fail,数据库无此信息 | 与预期相同 |
添加用户信息用例描述，具体用例描述如表2-x所示：
表2-x添加用户信息用例描述表
| 编号 | 1-x | 用例名称 | 添加用户信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 年龄、用户id、职务、权限、姓名、性别、账号、密码、 | ||
| 系统响应 | 系统提示添加用户信息成功，并跳转用户管理页面 | ||
| 前置条件 | 用户登录 | 后置条件 | 用户成功添加用户 |
| 交互行为 | 1.用户登录系统 2.用户输入用户信息，进行提交 3.系统校验用户信息 4.插入用户到数据库yonghu表中 5.返回页面添加用户成功信息，跳转到用户管理页面 | ||
| 特别说明 | 用户需先登录 | ||
管理问题管理测试数据
| 测试用例编号 | 测试步骤 | 操作 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 在菜单栏点击管理管理问题按钮 | 点击管理问题按钮，跳转管理问题管理页面 | Pass,获取管理问题到信息 | 与预期相同 |
| 02 | 在管理问题页面输入“包含管理问题”,获取对应管理问题信息 | 输入“包含管理问题”，页面动态获取管理问题信息 | Pass,成功获取过滤后管理问题信息 | 与预期相同 |
| 03 | 在管理问题页面输入“未包含管理问题”信息，等待搜索 | 输入“未包含管理问题”，页面进行搜索 | Fail,数据库无此信息 | 与预期相同 |
添加管理问题信息用例描述，具体用例描述如表2-x所示：
表2-x添加管理问题信息用例描述表
| 编号 | 1-x | 用例名称 | 添加管理问题信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 管理问题、管理问题id、组织架构、管理系统、 | ||
| 系统响应 | 系统提示添加管理问题信息成功，并跳转管理问题管理页面 | ||
| 前置条件 | 用户登录 | 后置条件 | 用户成功添加管理问题 |
| 交互行为 | 1.用户登录系统 2.用户输入管理问题信息，进行提交 3.系统校验管理问题信息 4.插入管理问题到数据库guanliwenti表中 5.返回页面添加管理问题成功信息，跳转到管理问题管理页面 | ||
| 特别说明 | 用户需先登录 | ||
管理员管理测试数据
| 测试用例编号 | 测试步骤 | 操作 | 预期结果 | 测试结果 |
|---|---|---|---|---|
| 01 | 在菜单栏点击管理管理员按钮 | 点击管理员按钮，跳转管理员管理页面 | Pass,获取管理员到信息 | 与预期相同 |
| 02 | 在管理员页面输入“包含管理员”,获取对应管理员信息 | 输入“包含管理员”，页面动态获取管理员信息 | Pass,成功获取过滤后管理员信息 | 与预期相同 |
| 03 | 在管理员页面输入“未包含管理员”信息，等待搜索 | 输入“未包含管理员”，页面进行搜索 | Fail,数据库无此信息 | 与预期相同 |
添加管理员信息用例描述，具体用例描述如表2-x所示：
表2-x添加管理员信息用例描述表
| 编号 | 1-x | 用例名称 | 添加管理员信息 |
|---|---|---|---|
| 使用人员 | 用户 | ||
| 输入 | 管理员、密码、管理员id、 | ||
| 系统响应 | 系统提示添加管理员信息成功，并跳转管理员管理页面 | ||
| 前置条件 | 用户登录 | 后置条件 | 用户成功添加管理员 |
| 交互行为 | 1.用户登录系统 2.用户输入管理员信息，进行提交 3.系统校验管理员信息 4.插入管理员到数据库admin表中 5.返回页面添加管理员成功信息，跳转到管理员管理页面 | ||
| 特别说明 | 用户需先登录 | ||
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