今天将为大家分析一个移动客户投诉管理系统，移动客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为idea。

本次系统中具有管理员模块，为对管理员进行管理，在后台中设置了管理员管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加管理员页面、管理管理员页面。在添加管理员页面中输入管理员的详细信息，包括账号、密码、管理员id、，点击添加按钮可以将管理员信息添加到数据库中，在管理员管理页面中可以根据id对管理员信息进行修改和删除操作，管理员添加页面如图4.1所示，管理员管理页面如图4.1所示。

为完成添加管理员功能,对添加管理员功能进行用例分析。管理员通过登录系统,可以在菜单栏中找到添加管理员按钮。点击添加管理员按钮后,跳转到添加管理员页面中,输入管理员的账号、密码、管理员id、字段,在服务器中通过username、password、id、字段接收,并添加到数据库中可以完成添加管理员操作。用例描述如表所示。

表添加管理员用例描述

本次系统中具有管理问题模块，为对管理问题进行管理，在后台中设置了管理问题管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加管理问题页面、管理管理问题页面。在添加管理问题页面中输入管理问题的详细信息，包括管理系统、组织架构、管理理念缺失、管理问题id、，点击添加按钮可以将管理问题信息添加到数据库中，在管理问题管理页面中可以根据id对管理问题信息进行修改和删除操作，管理问题添加页面如图4.2所示，管理问题管理页面如图4.2所示。

为完成添加管理问题功能,对添加管理问题功能进行用例分析。管理员通过登录系统,可以在菜单栏中找到添加管理问题按钮。点击添加管理问题按钮后,跳转到添加管理问题页面中,输入管理问题的管理系统、组织架构、管理理念缺失、管理问题id、字段,在服务器中通过guanlixitong、zuzhijiagou、guanlilinianqueshi、id、字段接收,并添加到数据库中可以完成添加管理问题操作。用例描述如表所示。

表添加管理问题用例描述

本次系统中具有构建新模式模块，为对构建新模式进行管理，在后台中设置了构建新模式管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加构建新模式页面、管理构建新模式页面。在添加构建新模式页面中输入构建新模式的详细信息，包括投诉管理人员、协同工作、构建新模式、原因分析、，点击添加按钮可以将构建新模式信息添加到数据库中，在构建新模式管理页面中可以根据id对构建新模式信息进行修改和删除操作，构建新模式添加页面如图4.3所示，构建新模式管理页面如图4.3所示。

为完成添加构建新模式功能,对添加构建新模式功能进行用例分析。管理员通过登录系统,可以在菜单栏中找到添加构建新模式按钮。点击添加构建新模式按钮后,跳转到添加构建新模式页面中,输入构建新模式的投诉管理人员、协同工作、构建新模式、原因分析、字段,在服务器中通过tousuguanlirenyuan、xietonggongzuo、goujianxinmoshi、yuanyinfenxi、字段接收,并添加到数据库中可以完成添加构建新模式操作。用例描述如表所示。

表添加构建新模式用例描述

本次系统中具有用户模块，为对用户进行管理，在后台中设置了用户管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加用户页面、管理用户页面。在添加用户页面中输入用户的详细信息，包括账号、用户id、权限、姓名、职务、性别、密码、用户、，点击添加按钮可以将用户信息添加到数据库中，在用户管理页面中可以根据id对用户信息进行修改和删除操作，用户添加页面如图4.4所示，用户管理页面如图4.4所示。

为完成添加用户功能,对添加用户功能进行用例分析。管理员通过登录系统,可以在菜单栏中找到添加用户按钮。点击添加用户按钮后,跳转到添加用户页面中,输入用户的账号、用户id、权限、姓名、职务、性别、密码、用户、字段,在服务器中通过username、id、quanxian、xingming、zhiwu、xingbie、password、yonghu、字段接收,并添加到数据库中可以完成添加用户操作。用例描述如表所示。

表添加用户用例描述

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