今天将为大家分析一个苏宁客服的办公管理系统，苏宁客服的办公管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

用户通过系统验证后，可以在菜单栏中点击添加公告按钮，进行公告数据信息的添加操作。通过输入公告、发布时间、标题、公告内容、信息，点击添加公告按钮后，将公告信息通过POST表单提交到服务器中。在公告控制层中通过addgonggao接口进行公告数据的接收。在公告实体层中设置Gonggao类进行公告数据的接收。Gonggao类包含字段信息gonggao、fabushijian、biaoti、neirong、。最终使用公告Mapper的insert语句将公告数据添加到数据库的t_gonggao表中。完成公告添加后，将添加公告成功信息保存到request的message中返回公告管理页面进行展示。该部分核心代码如下：

// 输出当前方法日志，表示正在执行GonggaoService.addGonggaoact方法

logger.debug("GonggaoService.addGonggaoact ......");

// 使用Gonggaodao的insert方法将Gonggao添加到数据库中

Gonggaodao.insert(Gonggao);

// 将添加Gonggao信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加公告成功");

添加公告页面如下所示。

表修改公告测试表

用户通过系统验证后，可以在菜单栏中点击添加工单处理按钮，进行工单处理数据信息的添加操作。通过输入处理人id、工单、工单处理id、处理时间、工单id、工单处理、处理人、信息，点击添加工单处理按钮后，将工单处理信息通过POST表单提交到服务器中。在工单处理控制层中通过addgongdanchuli接口进行工单处理数据的接收。在工单处理实体层中设置Gongdanchuli类进行工单处理数据的接收。Gongdanchuli类包含字段信息yuangongid、gongdan、id、chulishijian、gongdanid、gongdanchuli、yuangong、。最终使用工单处理Mapper的insert语句将工单处理数据添加到数据库的t_gongdanchuli表中。完成工单处理添加后，将添加工单处理成功信息保存到request的message中返回工单处理管理页面进行展示。该部分核心代码如下：

// 输出当前方法日志，表示正在执行GongdanchuliService.addGongdanchuliact方法

logger.debug("GongdanchuliService.addGongdanchuliact ......");

// 使用Gongdanchulidao的insert方法将Gongdanchuli添加到数据库中

Gongdanchulidao.insert(Gongdanchuli);

// 将添加Gongdanchuli信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加工单处理成功");

添加工单处理页面如下所示。

表修改工单处理测试表

用户通过系统验证后，可以在菜单栏中点击添加工单按钮，进行工单数据信息的添加操作。通过输入创建时间、标题、客户性别、工单序号、员工id、工单id、员工、客户详细、工单、创建人id、状态、内容、客户名字、客户年龄、信息，点击添加工单按钮后，将工单信息通过POST表单提交到服务器中。在工单控制层中通过addgongdan接口进行工单数据的接收。在工单实体层中设置Gongdan类进行工单数据的接收。Gongdan类包含字段信息chuangjianshijian、biaoti、kehuxingbie、gongdanxuhao、yuangongid、id、yuangong、kehuxiangxi、gongdan、adminid、zhuangtai、neirong、kehumingzi、kehunianling、。最终使用工单Mapper的insert语句将工单数据添加到数据库的t_gongdan表中。完成工单添加后，将添加工单成功信息保存到request的message中返回工单管理页面进行展示。该部分核心代码如下：

// 输出当前方法日志，表示正在执行GongdanService.addGongdanact方法

logger.debug("GongdanService.addGongdanact ......");

// 使用Gongdandao的insert方法将Gongdan添加到数据库中

Gongdandao.insert(Gongdan);

// 将添加Gongdan信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加工单成功");

添加工单页面如下所示。

表修改工单测试表

用户通过系统验证后，可以在菜单栏中点击添加管理员按钮，进行管理员数据信息的添加操作。通过输入管理员id、密码、账号、名字、信息，点击添加管理员按钮后，将管理员信息通过POST表单提交到服务器中。在管理员控制层中通过addadmin接口进行管理员数据的接收。在管理员实体层中设置Admin类进行管理员数据的接收。Admin类包含字段信息id、password、username、mingzi、。最终使用管理员Mapper的insert语句将管理员数据添加到数据库的t_admin表中。完成管理员添加后，将添加管理员成功信息保存到request的message中返回管理员管理页面进行展示。该部分核心代码如下：

// 输出当前方法日志，表示正在执行AdminService.addAdminact方法

logger.debug("AdminService.addAdminact ......");

// 使用Admindao的insert方法将Admin添加到数据库中

Admindao.insert(Admin);

// 将添加Admin信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加管理员成功");

添加管理员页面如下所示。

表修改管理员测试表

用户通过系统验证后，可以在菜单栏中点击添加员工按钮，进行员工数据信息的添加操作。通过输入职务、介绍、名字、员工id、年龄、账号、密码、员工、信息，点击添加员工按钮后，将员工信息通过POST表单提交到服务器中。在员工控制层中通过addyuangong接口进行员工数据的接收。在员工实体层中设置Yuangong类进行员工数据的接收。Yuangong类包含字段信息zhiwu、jieshao、mingzi、id、nianling、username、password、yuangong、。最终使用员工Mapper的insert语句将员工数据添加到数据库的t_yuangong表中。完成员工添加后，将添加员工成功信息保存到request的message中返回员工管理页面进行展示。该部分核心代码如下：

// 输出当前方法日志，表示正在执行YuangongService.addYuangongact方法

logger.debug("YuangongService.addYuangongact ......");

// 使用Yuangongdao的insert方法将Yuangong添加到数据库中

Yuangongdao.insert(Yuangong);

// 将添加Yuangong信息添加到request中用message参数进行保存

request.setAttribute("message", "添加员工成功");

添加员工页面如下所示。

表修改员工测试表

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