今天将为大家分析一个苏宁客服的办公管理系统，苏宁客服的办公管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为eclipse。

管理员在对公告进行管理时，可以进入公告管理页面。点击公告管理按钮之后，将相应系统中的公告控制层的gonggaomanage接口。在gonggaomanage接口中将使用selectgonggao方法查询所有的公告信息。将其保存到gonggaoall中，返回gonggaomanage页面进行展示。在页面中使用for语句循环展示gonggao数据，并在对应的公告信息后设置修改公告和删除公告操作，以此完成系统的公告管理，公告管理页面如图所示。

核心操作代码如下：

// 实例化GonggaoExample类为example

GonggaoExample example = new GonggaoExample();

// 使用 Gonggaodao.selectByExample(example)方法获取所有的Gonggao数据

List Gonggaoall = Gonggaodao.selectByExample(example);

// 将所有的Gonggao数据保存到request中的Gonggaoall参数里

request.setAttribute("Gonggaoall", Gonggaoall);

图管理公告界面

对已有的公告信息进行修改，其实现步骤为通过公告id获取公告详细信息，对公告信息进行修改，点击修改按钮完成公告信息修改操作。在GonggaoController中获取Gonggao的id信息，根据id信息调用GonggaoMapper的selectById方法获取公告详细信息。将修改后的公告信息通过updateById方法进行修改，其核心代码如下：

公告控制层核心代码：

//接受用户发起的updategonggao请求

@RequestMapping(value = "updategonggaoact")

//调用公告服务层的修改请求

gonggaoservice.updategonggaoact(request, session);

公告服务层核心代码：

//调用gonggaodao的update方法根据公告id修改公告信息

gonggaodao.update(gonggao);

//返回页面修改公告成功提示信息

request.setAttribute("message", "修改公告成功");

管理员在对工单进行管理时，可以进入工单管理页面。点击工单管理按钮之后，将相应系统中的工单控制层的gongdanmanage接口。在gongdanmanage接口中将使用selectgongdan方法查询所有的工单信息。将其保存到gongdanall中，返回gongdanmanage页面进行展示。在页面中使用for语句循环展示gongdan数据，并在对应的工单信息后设置修改工单和删除工单操作，以此完成系统的工单管理，工单管理页面如图所示。

核心操作代码如下：

// 实例化GongdanExample类为example

GongdanExample example = new GongdanExample();

// 使用 Gongdandao.selectByExample(example)方法获取所有的Gongdan数据

List Gongdanall = Gongdandao.selectByExample(example);

// 将所有的Gongdan数据保存到request中的Gongdanall参数里

request.setAttribute("Gongdanall", Gongdanall);

图管理工单界面

对已有的工单信息进行修改，其实现步骤为通过工单id获取工单详细信息，对工单信息进行修改，点击修改按钮完成工单信息修改操作。在GongdanController中获取Gongdan的id信息，根据id信息调用GongdanMapper的selectById方法获取工单详细信息。将修改后的工单信息通过updateById方法进行修改，其核心代码如下：

工单控制层核心代码：

//接受用户发起的updategongdan请求

@RequestMapping(value = "updategongdanact")

//调用工单服务层的修改请求

gongdanservice.updategongdanact(request, session);

工单服务层核心代码：

//调用gongdandao的update方法根据工单id修改工单信息

gongdandao.update(gongdan);

//返回页面修改工单成功提示信息

request.setAttribute("message", "修改工单成功");

管理员在对工单处理进行管理时，可以进入工单处理管理页面。点击工单处理管理按钮之后，将相应系统中的工单处理控制层的gongdanchulimanage接口。在gongdanchulimanage接口中将使用selectgongdanchuli方法查询所有的工单处理信息。将其保存到gongdanchuliall中，返回gongdanchulimanage页面进行展示。在页面中使用for语句循环展示gongdanchuli数据，并在对应的工单处理信息后设置修改工单处理和删除工单处理操作，以此完成系统的工单处理管理，工单处理管理页面如图所示。

核心操作代码如下：

// 实例化GongdanchuliExample类为example

GongdanchuliExample example = new GongdanchuliExample();

// 使用 Gongdanchulidao.selectByExample(example)方法获取所有的Gongdanchuli数据

List Gongdanchuliall = Gongdanchulidao.selectByExample(example);

// 将所有的Gongdanchuli数据保存到request中的Gongdanchuliall参数里

request.setAttribute("Gongdanchuliall", Gongdanchuliall);

图管理工单处理界面

对已有的工单处理信息进行修改，其实现步骤为通过工单处理id获取工单处理详细信息，对工单处理信息进行修改，点击修改按钮完成工单处理信息修改操作。在GongdanchuliController中获取Gongdanchuli的id信息，根据id信息调用GongdanchuliMapper的selectById方法获取工单处理详细信息。将修改后的工单处理信息通过updateById方法进行修改，其核心代码如下：

工单处理控制层核心代码：

//接受用户发起的updategongdanchuli请求

@RequestMapping(value = "updategongdanchuliact")

//调用工单处理服务层的修改请求

gongdanchuliservice.updategongdanchuliact(request, session);

工单处理服务层核心代码：

//调用gongdanchulidao的update方法根据工单处理id修改工单处理信息

gongdanchulidao.update(gongdanchuli);

//返回页面修改工单处理成功提示信息

request.setAttribute("message", "修改工单处理成功");

管理员在对管理员进行管理时，可以进入管理员管理页面。点击管理员管理按钮之后，将相应系统中的管理员控制层的adminmanage接口。在adminmanage接口中将使用selectadmin方法查询所有的管理员信息。将其保存到adminall中，返回adminmanage页面进行展示。在页面中使用for语句循环展示admin数据，并在对应的管理员信息后设置修改管理员和删除管理员操作，以此完成系统的管理员管理，管理员管理页面如图所示。

核心操作代码如下：

// 实例化AdminExample类为example

AdminExample example = new AdminExample();

// 使用 Admindao.selectByExample(example)方法获取所有的Admin数据

List Adminall = Admindao.selectByExample(example);

// 将所有的Admin数据保存到request中的Adminall参数里

request.setAttribute("Adminall", Adminall);

图管理管理员界面

对已有的管理员信息进行修改，其实现步骤为通过管理员id获取管理员详细信息，对管理员信息进行修改，点击修改按钮完成管理员信息修改操作。在AdminController中获取Admin的id信息，根据id信息调用AdminMapper的selectById方法获取管理员详细信息。将修改后的管理员信息通过updateById方法进行修改，其核心代码如下：

管理员控制层核心代码：

//接受用户发起的updateadmin请求

@RequestMapping(value = "updateadminact")

//调用管理员服务层的修改请求

adminservice.updateadminact(request, session);

管理员服务层核心代码：

//调用admindao的update方法根据管理员id修改管理员信息

admindao.update(admin);

//返回页面修改管理员成功提示信息

request.setAttribute("message", "修改管理员成功");

管理员在对员工进行管理时，可以进入员工管理页面。点击员工管理按钮之后，将相应系统中的员工控制层的yuangongmanage接口。在yuangongmanage接口中将使用selectyuangong方法查询所有的员工信息。将其保存到yuangongall中，返回yuangongmanage页面进行展示。在页面中使用for语句循环展示yuangong数据，并在对应的员工信息后设置修改员工和删除员工操作，以此完成系统的员工管理，员工管理页面如图所示。

核心操作代码如下：

// 实例化YuangongExample类为example

YuangongExample example = new YuangongExample();

// 使用 Yuangongdao.selectByExample(example)方法获取所有的Yuangong数据

List Yuangongall = Yuangongdao.selectByExample(example);

// 将所有的Yuangong数据保存到request中的Yuangongall参数里

request.setAttribute("Yuangongall", Yuangongall);

图管理员工界面

对已有的员工信息进行修改，其实现步骤为通过员工id获取员工详细信息，对员工信息进行修改，点击修改按钮完成员工信息修改操作。在YuangongController中获取Yuangong的id信息，根据id信息调用YuangongMapper的selectById方法获取员工详细信息。将修改后的员工信息通过updateById方法进行修改，其核心代码如下：

员工控制层核心代码：

//接受用户发起的updateyuangong请求

@RequestMapping(value = "updateyuangongact")

//调用员工服务层的修改请求

yuangongservice.updateyuangongact(request, session);

员工服务层核心代码：

//调用yuangongdao的update方法根据员工id修改员工信息

yuangongdao.update(yuangong);

//返回页面修改员工成功提示信息

request.setAttribute("message", "修改员工成功");

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