今天将为大家分析一个移动客户投诉管理系统，移动客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为idea。

用户管理实现

系统中可以对用户进行添加和管理操作，添加操作实现方式为，通过输入完整的年龄、用户、职务、性别、姓名、权限、密码、用户id、信息，调用Yonghu控制层的添加方法，将用户的数据插入到数据库的yonghu表中，系统给出添加用户成功信息。

同时可以对系统中已存在的用户信息进行删除和修改操作，删除操作为点击对应的用户删除按钮，调用Yonghu控制层的删除方法，进行删除。修改用户同理。

用户控制层代码：

//获取页面的用户操作请求

@RequestMapping(value = "addyonghuact")

//调用用户服务层的添加请求

yonghuservice.addyonghuact(request, session);

用户服务层代码：

//调用yonghudao的insert方法将用户信息插入yonghu表中

yonghudao.insert(yonghu);

//返回页面添加用户成功提示信息

request.setAttribute("message", "添加用户成功");

进入到用户管理页面，获取所有的用户信息，对需要维护的用户信息进行修改。点击对应用户操作栏中的修改用户按钮，获取对应的用户详细信息。在用户控制层中根据id进行用户信息的查询，具体的字段包括nianling、yonghu、zhiwu、xingbie、xingming、quanxian、password、id、。在修改用户页面进行待修改用户信息的展示。对需要修改的字段进行重新定义，并提交到用户控制层中响应yonghuupdateact方法，进行处理。修改完成后返回用户管理页面给出提示信息修改用户成功。

表修改用户用例描述

构建新模式管理实现

系统中可以对构建新模式进行添加和管理操作，添加操作实现方式为，通过输入完整的构建新模式id、协同工作、投诉管理人员、构建新模式、信息，调用Goujianxinmoshi控制层的添加方法，将构建新模式的数据插入到数据库的goujianxinmoshi表中，系统给出添加构建新模式成功信息。

同时可以对系统中已存在的构建新模式信息进行删除和修改操作，删除操作为点击对应的构建新模式删除按钮，调用Goujianxinmoshi控制层的删除方法，进行删除。修改构建新模式同理。

构建新模式控制层代码：

//获取页面的构建新模式操作请求

@RequestMapping(value = "addgoujianxinmoshiact")

//调用构建新模式服务层的添加请求

goujianxinmoshiservice.addgoujianxinmoshiact(request, session);

构建新模式服务层代码：

//调用goujianxinmoshidao的insert方法将构建新模式信息插入goujianxinmoshi表中

goujianxinmoshidao.insert(goujianxinmoshi);

//返回页面添加构建新模式成功提示信息

request.setAttribute("message", "添加构建新模式成功");

进入到构建新模式管理页面，获取所有的构建新模式信息，对需要维护的构建新模式信息进行修改。点击对应构建新模式操作栏中的修改构建新模式按钮，获取对应的构建新模式详细信息。在构建新模式控制层中根据id进行构建新模式信息的查询，具体的字段包括id、xietonggongzuo、tousuguanlirenyuan、goujianxinmoshi、。在修改构建新模式页面进行待修改构建新模式信息的展示。对需要修改的字段进行重新定义，并提交到构建新模式控制层中响应goujianxinmoshiupdateact方法，进行处理。修改完成后返回构建新模式管理页面给出提示信息修改构建新模式成功。

表修改构建新模式用例描述

管理问题管理实现

系统中可以对管理问题进行添加和管理操作，添加操作实现方式为，通过输入完整的管理系统、管理问题id、管理理念缺失、管理问题、信息，调用Guanliwenti控制层的添加方法，将管理问题的数据插入到数据库的guanliwenti表中，系统给出添加管理问题成功信息。

同时可以对系统中已存在的管理问题信息进行删除和修改操作，删除操作为点击对应的管理问题删除按钮，调用Guanliwenti控制层的删除方法，进行删除。修改管理问题同理。

管理问题控制层代码：

//获取页面的管理问题操作请求

@RequestMapping(value = "addguanliwentiact")

//调用管理问题服务层的添加请求

guanliwentiservice.addguanliwentiact(request, session);

管理问题服务层代码：

//调用guanliwentidao的insert方法将管理问题信息插入guanliwenti表中

guanliwentidao.insert(guanliwenti);

//返回页面添加管理问题成功提示信息

request.setAttribute("message", "添加管理问题成功");

进入到管理问题管理页面，获取所有的管理问题信息，对需要维护的管理问题信息进行修改。点击对应管理问题操作栏中的修改管理问题按钮，获取对应的管理问题详细信息。在管理问题控制层中根据id进行管理问题信息的查询，具体的字段包括guanlixitong、id、guanlilinianqueshi、guanliwenti、。在修改管理问题页面进行待修改管理问题信息的展示。对需要修改的字段进行重新定义，并提交到管理问题控制层中响应guanliwentiupdateact方法，进行处理。修改完成后返回管理问题管理页面给出提示信息修改管理问题成功。

表修改管理问题用例描述

管理员管理实现

系统中可以对管理员进行添加和管理操作，添加操作实现方式为，通过输入完整的密码、账号、管理员id、信息，调用Admin控制层的添加方法，将管理员的数据插入到数据库的admin表中，系统给出添加管理员成功信息。

同时可以对系统中已存在的管理员信息进行删除和修改操作，删除操作为点击对应的管理员删除按钮，调用Admin控制层的删除方法，进行删除。修改管理员同理。

管理员控制层代码：

//获取页面的管理员操作请求

@RequestMapping(value = "addadminact")

//调用管理员服务层的添加请求

adminservice.addadminact(request, session);

管理员服务层代码：

//调用admindao的insert方法将管理员信息插入admin表中

admindao.insert(admin);

//返回页面添加管理员成功提示信息

request.setAttribute("message", "添加管理员成功");

进入到管理员管理页面，获取所有的管理员信息，对需要维护的管理员信息进行修改。点击对应管理员操作栏中的修改管理员按钮，获取对应的管理员详细信息。在管理员控制层中根据id进行管理员信息的查询，具体的字段包括password、username、id、。在修改管理员页面进行待修改管理员信息的展示。对需要修改的字段进行重新定义，并提交到管理员控制层中响应adminupdateact方法，进行处理。修改完成后返回管理员管理页面给出提示信息修改管理员成功。

表修改管理员用例描述

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