今天将为大家分析一个移动客户投诉管理系统，移动客户投诉管理系统项目使用框架为SSM(MYECLIPSE)，选用开发工具为idea。

管理问题模块包括GuanliwentiController控制层、GuanliwentiService服务层、GuanliwentiMapperDao层、Guanliwenti实体类。浏览器向Guanliwenti控制层中发起请求，Guanliwenti调用GuanliwentiServiceImp，GuanliwentiImp实例化GuanliwentiService，在GuanliwentiService中调用GuanliwentiMapper，通过Guanliwentimapper.xml中的sql语句完成功能执行。

GuanliwentiController中方法主要包括addguanliwenti、addguanliwentiact、updateguanliwenti、updateguanliwentiact、guanliwentimanage。

addguanliwenti为系统响应页面添加管理问题请求，进行添加管理问题页面数据初始化，跳转到addguanliwenti.jsp页面。

addguanliwentiact为系统处理页面添加管理问题请求，获取到对应管理问题信息，调用GuanliwentiService的addguanliwentiact方法将管理问题信息插入到数据库中。

Updateguanliwenti为系统响应页面修改管理问题请求，进行修改管理问题页面数据初始化，跳转到daupteguanliwenti.jsp页面。

Daupteguanliwentiact为系统处理页面修改管理问题请求，获取到对应管理问题修改信息，调用GuanliwentiService的updateguanliwentiact方法将管理问题信息根据id同步到数据库中。

本次系统中具有管理问题模块，为对管理问题进行管理，在后台中设置了管理问题管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加管理问题页面、管理管理问题页面。在添加管理问题页面中输入管理问题的详细信息，包括管理问题id、管理理念缺失、管理系统、管理问题、，点击添加按钮可以将管理问题信息添加到数据库中，在管理问题管理页面中可以根据id对管理问题信息进行修改和删除操作，管理问题添加页面如图4.1所示，管理问题管理页面如图4.1所示。

用户模块包括YonghuController控制层、YonghuService服务层、YonghuMapperDao层、Yonghu实体类。浏览器向Yonghu控制层中发起请求，Yonghu调用YonghuServiceImp，YonghuImp实例化YonghuService，在YonghuService中调用YonghuMapper，通过Yonghumapper.xml中的sql语句完成功能执行。

YonghuController中方法主要包括addyonghu、addyonghuact、updateyonghu、updateyonghuact、yonghumanage。

addyonghu为系统响应页面添加用户请求，进行添加用户页面数据初始化，跳转到addyonghu.jsp页面。

addyonghuact为系统处理页面添加用户请求，获取到对应用户信息，调用YonghuService的addyonghuact方法将用户信息插入到数据库中。

Updateyonghu为系统响应页面修改用户请求，进行修改用户页面数据初始化，跳转到daupteyonghu.jsp页面。

Daupteyonghuact为系统处理页面修改用户请求，获取到对应用户修改信息，调用YonghuService的updateyonghuact方法将用户信息根据id同步到数据库中。

本次系统中具有用户模块，为对用户进行管理，在后台中设置了用户管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加用户页面、管理用户页面。在添加用户页面中输入用户的详细信息，包括用户id、性别、年龄、密码、权限、用户、姓名、职务、，点击添加按钮可以将用户信息添加到数据库中，在用户管理页面中可以根据id对用户信息进行修改和删除操作，用户添加页面如图4.2所示，用户管理页面如图4.2所示。

管理员模块包括AdminController控制层、AdminService服务层、AdminMapperDao层、Admin实体类。浏览器向Admin控制层中发起请求，Admin调用AdminServiceImp，AdminImp实例化AdminService，在AdminService中调用AdminMapper，通过Adminmapper.xml中的sql语句完成功能执行。

AdminController中方法主要包括addadmin、addadminact、updateadmin、updateadminact、adminmanage。

addadmin为系统响应页面添加管理员请求，进行添加管理员页面数据初始化，跳转到addadmin.jsp页面。

addadminact为系统处理页面添加管理员请求，获取到对应管理员信息，调用AdminService的addadminact方法将管理员信息插入到数据库中。

Updateadmin为系统响应页面修改管理员请求，进行修改管理员页面数据初始化，跳转到daupteadmin.jsp页面。

Daupteadminact为系统处理页面修改管理员请求，获取到对应管理员修改信息，调用AdminService的updateadminact方法将管理员信息根据id同步到数据库中。

本次系统中具有管理员模块，为对管理员进行管理，在后台中设置了管理员管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加管理员页面、管理管理员页面。在添加管理员页面中输入管理员的详细信息，包括账号、管理员id、管理员、，点击添加按钮可以将管理员信息添加到数据库中，在管理员管理页面中可以根据id对管理员信息进行修改和删除操作，管理员添加页面如图4.3所示，管理员管理页面如图4.3所示。

构建新模式模块包括GoujianxinmoshiController控制层、GoujianxinmoshiService服务层、GoujianxinmoshiMapperDao层、Goujianxinmoshi实体类。浏览器向Goujianxinmoshi控制层中发起请求，Goujianxinmoshi调用GoujianxinmoshiServiceImp，GoujianxinmoshiImp实例化GoujianxinmoshiService，在GoujianxinmoshiService中调用GoujianxinmoshiMapper，通过Goujianxinmoshimapper.xml中的sql语句完成功能执行。

GoujianxinmoshiController中方法主要包括addgoujianxinmoshi、addgoujianxinmoshiact、updategoujianxinmoshi、updategoujianxinmoshiact、goujianxinmoshimanage。

addgoujianxinmoshi为系统响应页面添加构建新模式请求，进行添加构建新模式页面数据初始化，跳转到addgoujianxinmoshi.jsp页面。

addgoujianxinmoshiact为系统处理页面添加构建新模式请求，获取到对应构建新模式信息，调用GoujianxinmoshiService的addgoujianxinmoshiact方法将构建新模式信息插入到数据库中。

Updategoujianxinmoshi为系统响应页面修改构建新模式请求，进行修改构建新模式页面数据初始化，跳转到dauptegoujianxinmoshi.jsp页面。

Dauptegoujianxinmoshiact为系统处理页面修改构建新模式请求，获取到对应构建新模式修改信息，调用GoujianxinmoshiService的updategoujianxinmoshiact方法将构建新模式信息根据id同步到数据库中。

本次系统中具有构建新模式模块，为对构建新模式进行管理，在后台中设置了构建新模式管理菜单栏。通过菜单栏可以跳转到添加构建新模式页面、管理构建新模式页面。在添加构建新模式页面中输入构建新模式的详细信息，包括构建新模式、协同工作、原因分析、投诉管理人员、，点击添加按钮可以将构建新模式信息添加到数据库中，在构建新模式管理页面中可以根据id对构建新模式信息进行修改和删除操作，构建新模式添加页面如图4.4所示，构建新模式管理页面如图4.4所示。

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